In jüngster Zeit hat das Thema künstliche Intelligenz (KI) und seine Auswirkungen besonders auf bestimmte kreative Bereiche wie Design, Kunst, Film und Schreiben für Aufmerksamkeit gesorgt. Diese Debatte hat eine Reihe von Kontroversen ausgelöst. Steht künstliche Intelligenz kurz davor viele menschliche Arbeitskräfte zu ersetzen und betrifft das auch die Personalberatung bzw. Personalbeschaffung allgemein? Oder kann KI im Unternehmen oder generell KI Beratung als Chance genutzt werden?

Die Personalberatung ist eine Branche, die eine Vielfalt an Fähigkeiten und Spezialkenntnissen erfordert. Sie verlangt nach Effizienz, gründlicher Datenanalyse und einer strukturierten Organisation. Sie beruht bislang jedoch auch überwiegend auf menschlicher Intuition, Erfahrung und Einfühlungsvermögen. Die Verwendung von KI in der Personalbeschaffung bietet ein Szenario, bei der fortschrittliche Tools die Arbeit und das Fachwissen von Personalverantwortlichen ergänzen und verbessern können.

Durch die Einführung von KI-gestützten Recruiting-Tools können zeitaufwendige Aufgaben automatisiert werden. Menschliche Fehler können reduziert und aufgrund fundierterer Datensammlungen bessere Entscheidungen getroffen werden.

KI für Unternehmen bzw. KI Beratung im Bereich Personalbeschaffung

Wie können Sie KI einsetzen? Diese vier möglichen Szenarien helfen Ihnen, eine bessere Vorstellung des Potenzials von KI im Unternehmen und besonders im Bereich der Personalbeschaffung zu gewinnen.

KI Beratung für Stellenanzeigen

KI Beratung kann dabei helfen, Stellenanzeigen zu erstellen, die bei Kandidaten mehr Aufmerksamkeit erzeugen. Zu diesem Zweck kann die KI beispielsweise mit existierenden und besonders effektiven Stellenanzeigen aus der Vergangenheit gespeist werden. Die KI kann diese an neue Positionen oder Branchen anpassen. Auch die Auswertung von sogenanntem Split-Testing ist mit KI denkbar. Dabei werden mehrere Stellenanzeigen miteinander vergleichen. Das Feedback aller Kandidaten kann mit KI ausgewertet werden, um damit in Zukunft bessere Ergebnisse zu erzielen. Hier haben Martin Storbeck und ich 2022 ein eigenes Tool veröffentlicht namens JobGen.de

Talentsuche mit KI im Unternehmen

KI-basierte Rekrutierungslösungen werden den Prozess der Talentsuche revolutionieren, indem sie Personalverantwortlichen ermöglichen, schneller qualifizierte Kandidaten zu identifizieren und zu erreichen. Mit innovativen Tools lassen sich Jobbörsen, interne Datenbanken und soziale Netzwerke durchforsten, um passende Profile herauszufiltern. Die Einsatzmöglichkeit dieser KI Tools sind vielfältig und können spezifische Features bieten. Manche können darauf programmiert werden, Marketingstrategien zu optimieren und die Interaktionen mit Kandidaten zu verbessern, während andere die Passgenauigkeit von Bewerbern evaluieren.

KI einsetzen bei der Kandidatenvorauswahl

Die Vorauswahl ist ein kritischer Schritt im Rekrutierungsprozess, der darauf abzielt, stets die qualifiziertesten Bewerber aus einem großen Pool herauszufiltern. Traditionell ist dieser Schritt manuell mit sehr viel zeitlichem Aufwand verbunden. Durch KI-gestützte Tools kann dieser Prozess effizienter gestaltet werden. Das Extrahieren und anschließende Analysieren der Daten aus einer Bewerbung kann durch KI erfolgen, um so schnell einen Top-Bewerber zu finden. KI Tools können unter anderem alle Bewerber automatisch herausfiltern, die zu wenig Berufserfahrung haben oder keinen akademischen Abschluss haben.

Bewertung der Kandidaten mit KI für Unternehmen

Es können mit KI auch Tools entwickelt werden, die anhand bestimmter Vorgaben die Fähigkeiten von Bewerbern analysieren. Die Daten dieser Vorgaben können unter anderem aus Antworten auf Fragen während des Telefoninterviews oder Vorstellungsgesprächs stammen. KI ermöglicht eine tiefgreifende und effiziente Bewertung von Bewerbern. Alle verfügbaren Informationen werden von einem Algorithmus verarbeitet, um anschließend umfassende Berichte über Stärken und Schwächen der Bewerber zu erstellen.

Herausforderungen bei der Nutzung von KI im Unternehmen und der KI Beratung

Der Einsatz von KI im Recruiting birgt großes Transformationspotenzial für den Einstellungsprozess, doch gibt es auch einiges zu beachten. Hier sind die wesentlichen Schwierigkeiten bei der Implementierung von KI für Unternehmen.

• Menschliche Interaktion: Obwohl KI zahlreiche Aspekte im Recruiting optimieren und automatisieren kann, wird Sie nie in der Lage sein, den menschlichen Faktor zu ersetzen. Überdies schätzen viele Bewerber den persönlichen Kontakt zu einem Personalberater. Die Abhängigkeit von KI Tools darf nie zu stark werden und am Ende sollte immer noch ein Mensch entscheiden.
• Diskriminierung: Eine der Herausforderungen bei der Nutzung von KI in der Personalberatung ist die Voreingenommenheit. KI Tools müssen so programmiert werden, dass alle Kandidaten die gleichen Chancen haben. Damit die KI keine diskriminierende Empfehlung ausspricht, muss die Software ausführlich getestet werden.
• Datenqualität: KI ist stark abhängig von der Qualität und Integrität der zugrundeliegenden Daten. Unvollständige oder fehlerhafte Daten können zu ungenauen KI Prognosen führen. Das ist besonders kritisch bei der Personalbeschaffung, wo unvollständige Lebensläufe oder Lücken bei den Bewerberdaten ein verzerrtes Bild der Kandidatenkompetenzen erzeugen können.
• Datenschutz: Der Einsatz von KI im Recruiting wirft auch Fragen zum Datenschutz auf. Die Entwicklung der Software muss daher eng mit der Rechtsabteilung erfolgen, um die Compliance länderübergreifend zu gewährleisten.
• Kostenfaktor: Die Einführung von KI-Technologien in der Personalberatung kann insbesondere für kleinere und mittelständische Unternehmen eine kostspielige Angelegenheit sein. In der Regel werden individuelle KI Lösungen benötigt, die auf das Unternehmen zugeschnitten sind. Alternativ lassen sich für den Einstieg auch fertige Lösungen wie ChatGPT nutzen. Diese sind jedoch im Funktionsumfang eher eingeschränkt.

KI im Unternehmen: Beispiele im Bereich Recruiting

KI wird bereits von einigen bekannten Brands im Bereich Recruiting eingesetzt. Nachfolgend werden wir einige Beispiele von KI im Unternehmen vorstellen.

1. Amazon: Amazon entwickelt momentan ein automatisiertes System zur Bewertung von Bewerbern. Das System vergleicht die Lebensläufe der Bewerber mit denen von bestehenden Mitarbeitern im Unternehmen, die bereits eine ähnliche Position haben. Nachdem die vielversprechendsten Bewerber ausgesucht wurden, erhalten sie eine Einladung zu einem Vorstellungsgespräch.
2. HireVue: Das Unternehmen HireVue automatisiert den Prozess von Interviews per Videokonferenz. Die aufgezeichneten Gespräche werden transkribiert und analysiert. Dies ermöglicht es dem Unternehmen schnell zu bewerten, ob ein Kandidaten für die entsprechende Position geeignet ist. Mit diesem Verfahren hat HireVue bereits Millionen von Interviews dieser Art ausgewertet.
3. Phenom: Dabei handelt es sich um ein HR-Tech Unternehmen aus den USA. Phenom setzt künstliche Intelligenz ein, um den Prozess der Stellenfindung zu automatisieren und personalisieren. Diese Technologie prognostiziert passende Stellen für Jobsuchende und unterstützt Unternehmen dabei, die richtigen Mitarbeiter zu finden.
4. Mona AI: Das deutsche Start-up hat es sich zur Aufgabe gemacht das Recruiting von Firmen komplett durch KI zu optimieren oder gar zu ersetzen. Mona AI soll in der Lage sein, ganze Qualifikationsgespräch selbstständig durchzuführen.

Fazit zu KI für Unternehmen

KI für Unternehmen bzw. KI Beratung, primär im Bereich der Personalbeschaffung, bietet eine große Chance Prozesse effizienter zu gestalten. Bei allen Vorteilen, die KI mit sich bringt, sollten dennoch auch die potenziellen Risiken abgewogen werden und der menschliche Faktor am Ende immer noch die Entscheidung treffen, wenn Sie KI einsetzen. Die Entwicklung von KI schreitet unaufhaltsam voran, daher ist es wichtig, sich als Personalverantwortlicher mit diesem Thema ausgiebig zu befassen. Eine frühzeitige Implementation in traditionelle Vorgehensweisen kann einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil bedeuten.